Официальный сервисБесплатно

Подать жалобу в ЦБ РФ

Автоматическое формирование жалобы на действия банков и МФО. Документ соответствует требованиям ЦБ РФ.

Срок рассмотрения: 30 дней

Готовый документ .docx

Конфиденциальность данных

Когда подавать жалобу?

Нарушение условий договора

Неправомерное начисление процентов

Незаконные действия коллекторов

Отказ в досрочном погашении

Передача данных третьим лицам

Угрозы и психологическое давление

Как это работает?

Заполните форму

Укажите данные и опишите суть нарушения

Скачайте документ

Жалоба формируется в формате Word

Отправьте в ЦБ РФ

Почтой, онлайн или лично

Контакты ЦБ РФ

Адрес

107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12

Телефон доверия

8 800 300-30-00

Интернет-приёмная

www.cbr.ru/Reception

Частые вопросы

Данные заявителя

Ваши контактные данные для связи и указания в жалобе

ФИО *

Полностью, без сокращений

Адрес регистрации *

Телефон *

Email *

Организация-нарушитель

Данные банка или МФО, на которую подаётся жалоба

Название организации *

ИНН организации

Необязательно, но ускорит рассмотрение

Суть жалобы

Подробно опишите факты нарушения ваших прав

Текст жалобы *

Минимум 50 символов. Опишите факты, даты, суммы, действия организации.

Совет

Указывайте конкретные факты: даты, суммы, номера договоров. Избегайте эмоциональных высказываний.

Требования заявителя

Что вы просите у ЦБ РФ в отношении данной организации

Ваши требования *

Каждое требование с новой строки. Стандартные просьбы (проверка, меры реагирования) будут добавлены автоматически.

Важно

После формирования документа его нужно распечатать, подписать и отправить:

Почтой России по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
Через интернет-приёмную ЦБ РФ: www.cbr.ru/Reception
Лично в территориальном учреждении ЦБ РФ

Подать жалобу в ЦБ РФ

Сколько рассматривается жалоба?

Нужно ли нотариально заверять?

Какие документы приложить?

Анонимно можно подать?